Kotler, P. (1996). Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación, implementación y control (8a. ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a. ed. México, DF: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
Cita MLA (9a ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a. ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.