Kotler, P. (1996). Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación, implementación y control (8a. ed.). Prentice-Hall Hispanoamericana.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a. ed. México, DF: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
Citação MLA (9ª ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a. ed. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996.
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