Palom Rico, S. (1997). ISO 9000: El proceso de certificación paso a paso. Granica.
Cita Chicago Style (17a ed.)Palom Rico, Santiago. ISO 9000: El Proceso De Certificación Paso a Paso. Barcelona: Granica, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Palom Rico, Santiago. ISO 9000: El Proceso De Certificación Paso a Paso. Granica, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.