Palom Rico, S. (1997). ISO 9000: El proceso de certificación paso a paso. Granica.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Palom Rico, Santiago. ISO 9000: El Proceso De Certificación Paso a Paso. Barcelona: Granica, 1997.
Citação MLA (9ª ed.)Palom Rico, Santiago. ISO 9000: El Proceso De Certificación Paso a Paso. Granica, 1997.
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