Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo (1a. ed.). Prentice Hall Hispoanoamericana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip, John Bowen, y James Makens. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. 1a. ed. México, DF: Prentice Hall Hispoanoamericana, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Kotler, Philip, et al. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. 1a. ed. Prentice Hall Hispoanoamericana, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.