Kotler, P., Bowen, J., & Makens, J. (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo (1a. ed.). Prentice Hall Hispoanoamericana.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kotler, Philip, John Bowen, e James Makens. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. 1a. ed. México, DF: Prentice Hall Hispoanoamericana, 1997.
Citação MLA (9ª ed.)Kotler, Philip, et al. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. 1a. ed. Prentice Hall Hispoanoamericana, 1997.
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