D' Alessio, A., & Barral, R. (1999). Help desk por expertos: De la experiencia de CEI TECH al éxito en su empresa. CEI TECH.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)D' Alessio, Alfredo, e Raúl Barral. Help Desk Por Expertos: De La Experiencia De CEI TECH Al éxito En Su Empresa. Buenos Aires: CEI TECH, 1999.
Citação MLA (9ª ed.)D' Alessio, Alfredo, e Raúl Barral. Help Desk Por Expertos: De La Experiencia De CEI TECH Al éxito En Su Empresa. CEI TECH, 1999.
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