Cita APA (7a ed.)

Crosby, P. B. (1994). Completeness, plenitud: Calidad total para el siglo XXI. McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Crosby, Philip B. Completeness, Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. México: McGraw-Hill, 1994.

Cita MLA (9a ed.)

Crosby, Philip B. Completeness, Plenitud: Calidad Total Para El Siglo XXI. McGraw-Hill, 1994.