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Galgano, A. (1995). Los siete instrumentos de la calidad total: Manual operativo. Madrid: Diaz de Santos.

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Galgano, Alberto. Los Siete Instrumentos De La Calidad Total: Manual Operativo. Madrid: Diaz de Santos, 1995.

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Galgano, Alberto. Los Siete Instrumentos De La Calidad Total: Manual Operativo. Madrid: Diaz de Santos, 1995.

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