Galgano, A. (1995). Los siete instrumentos de la calidad total: Manual operativo. Diaz de Santos.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Galgano, Alberto. Los Siete Instrumentos De La Calidad Total: Manual Operativo. Madrid: Diaz de Santos, 1995.
Citação MLA (9ª ed.)Galgano, Alberto. Los Siete Instrumentos De La Calidad Total: Manual Operativo. Diaz de Santos, 1995.
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