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Rico, R. R. (1995). Calidad estratégica total = total quality management: Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico emprescindible. Buenos Aires: Macchi.

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Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total = Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Emprescindible. Buenos Aires: Macchi, 1995.

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Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total = Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Emprescindible. Buenos Aires: Macchi, 1995.

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