Crosby, P. B. (2000). La calidad y yo: Una experiencia de vida (1a ed.). Pearson Educación.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Crosby, Philip B. La Calidad Y Yo: Una Experiencia De Vida. 1a ed. Naucalpan de Juárez, Edo. de México: Pearson Educación, 2000.
Citação MLA (9ª ed.)Crosby, Philip B. La Calidad Y Yo: Una Experiencia De Vida. 1a ed. Pearson Educación, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.