Benchmarking staff : ventaja competitiva y servicio al cliente

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Main Author: Fitz-enz, Jac
Format: Book
Language:Spanish
Published: Bilbao : Deusto, [1993]
Subjects:
Gestión
Evaluación del mercado
Evaluación de la demanda
Liderazgo
Calidad total
Physical Description:256 p. : tablas, gráficos ; 23 cm.
ISBN:8423413306

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