Cita APA (7a ed.)

Crosby, P., & García Mendoza, A. (1987). Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas (1a. ed.). Compañía Editorial Continental (CECSA).

Cita Chicago Style (17a ed.)

Crosby, Philip, y Alberto García Mendoza. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. 1a. ed. México D.F.: Compañía Editorial Continental (CECSA), 1987.

Cita MLA (9a ed.)

Crosby, Philip, y Alberto García Mendoza. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. 1a. ed. Compañía Editorial Continental (CECSA), 1987.