(2006). Programa Carta Compromiso con el Ciudadano: Manual para el análisis, evaluación y reingeniería de procesos en la administración pública (1a. ed.). Buenos Aires: Subsecretaría de la Gestión Pública.
Chicago Style CitationPrograma Carta Compromiso Con El Ciudadano: Manual Para El Análisis, Evaluación Y Reingeniería De Procesos En La Administración Pública. 1a. ed. Buenos Aires: Subsecretaría de la Gestión Pública, 2006.
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