Argentina. Subsecretaría de la Gestión Pública. (2006). Programa Carta Compromiso con el Ciudadano: Manual para el análisis, evaluación y reingeniería de procesos en la administración pública (1a. ed.). Subsecretaría de la Gestión Pública.
Cita Chicago Style (17a ed.)Argentina. Subsecretaría de la Gestión Pública. Programa Carta Compromiso Con El Ciudadano: Manual Para El Análisis, Evaluación Y Reingeniería De Procesos En La Administración Pública. 1a. ed. Buenos Aires: Subsecretaría de la Gestión Pública, 2006.
Cita MLA (9a ed.)Argentina. Subsecretaría de la Gestión Pública. Programa Carta Compromiso Con El Ciudadano: Manual Para El Análisis, Evaluación Y Reingeniería De Procesos En La Administración Pública. 1a. ed. Subsecretaría de la Gestión Pública, 2006.