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Ford, R. C. 1., & Ribagorda Serrano, M. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio. Madrid: Paraninfo.

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Ford, Robert C 1945-, and Miguel Ribagorda Serrano. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Madrid: Paraninfo, 2001.

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Ford, Robert C 1945-, and Miguel Ribagorda Serrano. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Madrid: Paraninfo, 2001.

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