Cita APA (7a ed.)

Ford, R. C., Heaton, C. P., & Ribagorda Serrano, M. (2001). Atención al cliente en los servicios de ocio. Paraninfo.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Ford, Robert C, Cherrill P. Heaton, y Miguel Ribagorda Serrano. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Madrid: Paraninfo, 2001.

Cita MLA (9a ed.)

Ford, Robert C, et al. Atención Al Cliente En Los Servicios De Ocio. Paraninfo, 2001.