Chon, K., Sparrowe, R. T., & Ribagorda Serrano, M. (2001). Atención al cliente en hostelería. Paraninfo.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Chon, Kye-Sung, Raymond T. Sparrowe, e Miguel Ribagorda Serrano. Atención Al Cliente En Hostelería. Madrid: Paraninfo, 2001.
Citação MLA (9ª ed.)Chon, Kye-Sung, et al. Atención Al Cliente En Hostelería. Paraninfo, 2001.
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