López García, S. (2003). Recepción y atención al cliente (1a. ed., 2da. reimpr.). Paraninfo.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)López García, Socorro. Recepción Y Atención Al Cliente. 1a. ed., 2da. reimpr. Madrid: Paraninfo, 2003.
Citação MLA (9ª ed.)López García, Socorro. Recepción Y Atención Al Cliente. 1a. ed., 2da. reimpr. Paraninfo, 2003.
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