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nuevo paradigma de la intermediación turística
Prólogo -- Un nuevo modelo de comunicación -- Distribución: los orígenes de la transformación -- El papel de la innovación -- Los GDS como paradigma de la transformación -- Cambios en el posicionamiento de las agencias de viajes -- 2000, año cero del comercio electrónico turístico en España -- Los procesos de reintermediación en los servicios de ocio-turismo -- Mediación relacional -- ¿Desintermediación claśica? Reflexiones finales-