(2014). Calidad de servicios y satisfacción al cliente (1a ed.). Centro Cultural de la Cooperación.
Chicago Style (17th ed.) CitationCalidad De Servicios Y Satisfacción Al Cliente. 1a ed. Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Centro Cultural de la Cooperación, 2014.
MLA (9th ed.) CitationCalidad De Servicios Y Satisfacción Al Cliente. 1a ed. Centro Cultural de la Cooperación, 2014.
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