Cita APA (7a ed.)

Universidade do Estado de Santa Catarina. (1996). Calidad total. UDESC.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Universidade do Estado de Santa Catarina. Calidad Total. Santa Catarina: UDESC, 1996.

Cita MLA (9a ed.)

Universidade do Estado de Santa Catarina. Calidad Total. UDESC, 1996.