España. Ministerio de Educación y Cultura. Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas. Grupo de Trabajo sobre la Calidad. (1998). Guía para la aplicación de la norma ISO 9000 a bibliotecas y servicios de información y documentación. SEDIC.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)España. Ministerio de Educación y Cultura. Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas. Grupo de Trabajo sobre la Calidad. Guía Para La Aplicación De La Norma ISO 9000 a Bibliotecas Y Servicios De Información Y Documentación. Madrid: SEDIC, 1998.
Citação MLA (9ª ed.)España. Ministerio de Educación y Cultura. Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas. Grupo de Trabajo sobre la Calidad. Guía Para La Aplicación De La Norma ISO 9000 a Bibliotecas Y Servicios De Información Y Documentación. SEDIC, 1998.