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Promoción turística de centros termales en medios digitales y redes sociales. El caso de la ciudad de Concordia, Entre Ríos, República Argentina

Fil: Velich, Pamela Ileana. Universidad Nacional de Entre Ríos. Facultad de Ciencias de la Administración; Argentina.

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Main Author:	Velich, Pamela Ileana
Other Authors:	Fernández Gasalla, Gabriel
Format:	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Language:	spa
Published:	Universidad Nacional de Quilmes 2023
Subjects:	Turismo Internet Páginas web Redes sociales Comunicación Termas Concordia (Argentina) Tourism Webpages Social networks Communication Thermal baths Concordia (Argentine) Redes sociais Comunicação
Online Access:	http://ridaa.unq.edu.ar/handle/20.500.11807/3997
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spelling	ir-20.500.11807-39972023-07-07T05:00:21Z Promoción turística de centros termales en medios digitales y redes sociales. El caso de la ciudad de Concordia, Entre Ríos, República Argentina Velich, Pamela Ileana Fernández Gasalla, Gabriel Maskaric, Juan Bonato, Paula Pico, Melisa Turismo Internet Páginas web Redes sociales Comunicación Termas Concordia (Argentina) Tourism Webpages Social networks Communication Thermal baths Concordia (Argentine) Redes sociais Comunicação Fil: Velich, Pamela Ileana. Universidad Nacional de Entre Ríos. Facultad de Ciencias de la Administración; Argentina. Las nuevas tecnologías de información y comunicación han modificado las consideraciones y la forma de interactuar de los consumidores con las marcas, incluyendo todas las etapas del proceso de compra de productos y servicios, por lo que las organizaciones requieren recurrir a nuevas prácticas y acciones que les permitan gestionar las relaciones con los nuevos consumidores. La integración de las tecnologías digitales en las actividades de marketing, potencian las interacciones empresa-consumidor y plantean un nuevo enfoque de marketing, más centrado en el consumidor. Las organizaciones y destinos turísticos, en pos de lograr nuevas y más enriquecedoras experiencias turísticas deben contemplar el uso y la participación activa del usuario a través de las redes sociales o las aplicaciones informáticas, entre otras herramientas que contribuyen lograr una experiencia en el cliente única y diferenciada. El presente trabajo tuvo como finalidad identificar cuáles son las plataformas digitales más utilizadas por los Centros Termales de la Ciudad de Concordia, provincia de Entre Ríos y analizar las acciones de comunicación llevadas a cabo por los mismos en medios digitales y redes sociales, su coherencia, su nivel de integración, la continuidad y complementariedad en cuanto a la información y al contenido compartido, dado el escenario actual, en el que resulta sustancial planificar estrategias integradas de comunicación que incluyan los canales digitales. 2023-05-08 info:eu-repo/semantics/masterThesis info:ar-repo/semantics/tesis de maestría info:eu-repo/semantics/acceptedVersion http://ridaa.unq.edu.ar/handle/20.500.11807/3997 spa info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ar/ application/pdf Universidad Nacional de Quilmes
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