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    Human resource management : a customer-oriented approach por Newman, Diann R

    Publicado 1998

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    Contact : customer service in the hospitality and tourism industry por Davidoff, Donald M

    Publicado 1994

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    Atención al cliente en los servicios de ocio / por Ford, Robert C 1945- (Robert Clayton), Heaton, Cherrill P

    Publicado 2001

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    Atención al cliente en hostelería / por Chon, Kye-Sung, Sparrowe, Raymond T

    Publicado 2001

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    Diseño y comercialización de productos turísticos locales y regionales / por Milio Balanzá, Isabel

    Publicado 2004

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    El mercado son personas / por Chias, Josep

    Publicado 1991

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  7. 7
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    ISO 9000 and the service sector : a critical interpretation of the 1994 revisions por Lamprecht, James L., 1947-

    Publicado 1994

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    ALCUTH :

    Fondos disponibles:
    • 2004 (3) ; 2005 (4)

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