Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Macchi,
1996
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| Edición: | 4a. ed. |
| Materias: |
| Descripción Física: | xxiv,278 p. : gráficos, tablas |
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| ISBN: | 950537268X |