Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Livro |
| Idioma: | espanhol |
| Publicado em: |
Buenos Aires :
Macchi,
1996
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| Edição: | 4a. ed. |
| Assuntos: |
| Descrição Física: | xxiv,278 p. : gráficos, tablas |
|---|---|
| ISBN: | 950537268X |