Normalización y gestión de la calidad turística : un enfoque integral /
Guardado en:
| Otros Autores: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Idioma: | español inglés |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Biblioteca del Congreso de la Nación,
i2011.
|
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Prólogo / por Adriana Romero
- Introducción a la normalización y a la calidad en turismo / Mauro Beltrami
- La gestión de la calidad en el turismo: introducción a la aplicación de la Norma ISO 9001 / Germán Treuer, Pablo Passalaqua
- Políticas públicas del sector turismo / Gonzalo Casanova Ferro
- Sistema de gestión integrado en balnearios / María Soledad Pereira
- Normas de competencias laborales / Daniel Beltrami
- Normas sectoriales doble sigla IRAM-SECTUR / Alexey Morón Hessling, Mariela Wagner
- Otros sistemas y modelos de calidad / Mariela Wagner, Mauro Beltrami.