Resultados da busca - Rico, Rubén Roberto

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    Premio nacional a la calidad : sector privado por Rico, Rubén Roberto

    Publicado em 1994

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    Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes por Rico, Rubén Roberto

    Publicado em 1996

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    Calidad estratégica total = total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico emprescindible por Rico, Rubén Roberto

    Publicado em 1995

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    Retail Marketing : El nuevo marketing para el negocio minorista por Rico, Rubén Roberto

    Publicado em 2003

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